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política de privacidad

1. Protección de datos personales

En virtud de la Ley LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos), sobre la Protección de Datos de carácter personal, lo hacemos conocedor de que sus datos personales, que facilite a través de la web, se incorporarán en un fichero a titularidad de la mercantil Asuaire S.A, Cédula Jurídica: 3-101-208074, inscrita en San José, Costa Rica.

Asuaire S.A., conforme a la legislación vigente, pone en conocimiento de los usuarios de nuestro sitio web ( www.asuaire.com ), la Política de Privacidad y Protección de Datos que aplicará en el tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite voluntariamente al acceder al sitio web.

El Usuario, al proporcionar a Asuaire sus datos de carácter personal a través de los formularios electrónicos de la Web, y, en su caso, a través de la marcación de la correspondiente casilla de aceptación, consiente expresamente que Asuaire puede tratar esos datos en los términos de esta cláusula de Política de Privacidad y Protección de Datos y para los fines aquí expresados.

Asuaire pone en conocimiento de sus usuarios, que sus datos de carácter personal solo podrán obtenerse para su tratamiento cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido. Serán cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para dicha finalidad, o cuando lo solicite el titular en el ejercicio de su derecho de cancelación.

Los datos personales facilitados se utilizarán de acuerdo a la siguiente Información sobre Protección de datos personales:

  • Identidad del responsable:
    • Asuaire S.A
    • Número de Registro: 3-101-208074
    • Licencia Turística: G-645-99
    • Oficina Principal: 150 Sur Plaza Mayor Rohrmoser. San José, Costa Rica
    • Representantes Legales: Cristina Calvo Rodríguez, María del Mar Rodríguez, Marcelino Calvo Rodríguez.
    • Teléfono: +506 4070 1777
    • Email: info@asuaire.com
  • Atención de consultas: Atender las consultas de cada usuario que se pongan en contacto con nosotros a través de los formularios habilitados.
  • Asuaire.com: Servicio disponible para los usuarios en el cual pueden realizar o gestionar reservación de paquetes o solicitar las cotizaciones pertinentes.
  • Legitimación y conservación: El tratamiento de los datos es el consentimiento otorgado por el usuario con la marcación de la correspondiente casilla de aceptación. En caso de no facilitar los datos necesarios será imposible prestarle nuestros servicios. Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación y no se solicite su eliminación.
  • Destinatarios de cesiones: En procesos de compra: Proveedores de servicios (logística, transportistas etc).

El usuario será el único responsable de la veracidad de los datos proporcionados a Asuaire.
Los campos marcados con un asterisco (*) en los formularios habilitados en el sitio web son de condición obligatoria, por lo tanto, de no completar alguno de ellos, no podrá continuar con el envío de los mismos.

2. Tratamientos de Datos

Los datos que se soliciten, consistirán únicamente en aquellos estrictamente necesarios para identificar y atender la solicitud realizada por el titular de los mismos. Dicha información será tratada de forma leal, lícita y transparente en relación con el interesado.

Las secciónes  del sitio web donde solicitamos los datos de carácter personal son los siguientes:

  • Formulario de contacto: dar respuesta a su consulta o solicitud
  • Formulario de suscripción a newsletter: envío periódico de nuestro boletín que contiene información relevante sobre nuestros servicios, actividades entre otros.
  • Formulario de diseña tu viaje, hoteles, tours y alquiler de coches: dar una cotización de nuestros servicios que mas se adecua a sus necesidades.

El propietario de los datos será informado, sobre la recepcion de sus datos de manera inmediana una vez que los mismo han sido enviados.

3. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

El sitio web www.asuaire.com es propiedad y operado por Asuaire S.A.

Número de Registro: 3-101-208074

Licencia Turística: G-645-99

Oficina Principal / Dirección Postal: 150 Sur Plaza Mayor Rohrmoser. San José, Costa Rica Código Postal: 10109

Representantes Legales:
Cristina Calvo Rodríguez
María del Mar Rodriguez
Marcelino Calvo Rodriguez

Teléfono: +506 4070 1777

Correo electrónico: info@asuaire.com

4. ¿Cuál es la finalidad principal del tratamiento de sus datos?

En Asuaire S.A tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar el envio de información, ofertas y servicios de interes por correo electrónico, mensajes o llamadas telefónicas.  Los datos personales de los usuarios que contactan con Asuaire S.A a través de cualquiera de los canales de contacto puestos a disposición en la página web, serán tratados con la finalidad de gestionar dicho contacto, atender las solicitudes recibidas a través de los mismos y prestar los servicios requeridos.

Con el objectivo de poder ofrecer el plan vacacional que mas se adecuade a sus necesidades y mejorar su experiencia de usuaio elaboraremos un perfil de usuario en base a la información facilitada ú enviada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

4.1 ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Asuaire S.A. conservará tus datos personales mientras se mantenga la relación contractual y no se solicite su supresión (conforme a los medios indicados en el apartado “Derechos de los interesados” de la Presente Política de Privacidad); y, más allá de los mismos, durante los plazos de prescripción necesarios en función de la legislación aplicable para atender a futuras responsabilidades.

5. Legitimación (base jurídica para el tratamiento)

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato contractual de la prestacion de servicios ( en el caso que se adquieran).

Previo al tratamiento de los datos personales, Asuaire S.A obtiene el consentimiento del propietario de los mismos, mediante la marcación de la correspondiente casilla de aceptación. En caso de no facilitar los datos necesarios será imposible prestarle nuestros servicios..

6. Destinatarios

Para Asuaire S.A es muy importante informar que sus datos personales no seran compartidos con ningún tercero que no este relacionado a ninguna actividad o servcio brindado. No obstante, sí puede informarse de sus datos de carácter personal a proveedores de servicios, y por ser necesaria para la prestación del servicio o el suministro de bienes.

7. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

  • Derechos de acceso, rectificación o supresión, oposición, limitación al tratamiento,portabilidad de los datosasí como a retirar el consentimiento en cualquier momento.
  • Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Asuaire S.A  estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.
  • Las personas interesadas tienen derecho a si acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el
    ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos.
  • Asuaire S.A dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • En determinadas circunstancias, tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica,

8. ¿Cómo puedo presentar una reclamación o retirar mis datos?

Derechos de los interesados:
Como usuario tienes el derecho de acceso, rectificación, supresión y la limitación al tratamiento de tus datos con las finalidades descritas anteriormente, en el supuesto de que incumplamos nuestras obligaciones legales en materia de protección de datos. Esto lo puedes hacer mediante diferentes medios como:

Llamada telefónica: al número +506 4070 1777
Correo electrónico: info@asuaire.com
Dirección postal: 150 Sur Plaza Mayor Rohrmoser. San José, Costa Rica
En cuyo caso Asuaire dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos. Además, te informamos del derecho que le asiste a presentar reclamación ante la AEPD u otra Autoridad de Control competente.

En todo caso, deberás acreditar tu identidad mediante fotocopia de tu DNI, Cédula o documento de identidad, pasaporte o documento análogo que muestre tus datos y garantice tu identidad.

9. ¿Bajo qué protocolos de seguridad administra ASUAIRE mis datos?

Asuaire S.A. administra su entorno de servidores de forma adecuada, utilizando tecnologías actuales para asegurarse de que la confidencialidad y la privacidad de la información no está comprometida. El sitio web utiliza el protocolo SSL para mejorar la seguridad. El protocolo SSL es la tecnología estándar del sector que se utiliza para proteger y mantener la seguridad de las transmisiones de mensajes a través de Internet.